V internetovom obchode DnaPeptides s. r. o. sa snažíme zabezpečiť rýchle, spoľahlivé a bezpečné doručenie každej objednávky. Spôsob dopravy a platby si môžete zvoliť počas vytvárania objednávky podľa aktuálne dostupných možností.

Doprava

Objednávky doručujeme prostredníctvom overených dopravcov na území Slovenskej republiky a do ďalších krajín, do ktorých internetový obchod umožňuje doručenie.

Aktuálne využívame najmä služby spoločnosti Packeta (Zásielkovňa). V závislosti od adresy doručenia môže byť objednávka doručená na výdajné miesto alebo kuriérom na zvolenú adresu.

Aktuálne ceny dopravy a dostupné možnosti doručenia sú vždy zobrazené počas vytvárania objednávky pred jej záväzným odoslaním.

 

Osobný odber / doprava zabezpečená kupujúcim

Ak si Kupujúci zvolí osobný odber alebo iný spôsob prevzatia, pri ktorom dopravu tovaru od miesta odovzdania zabezpečuje sám Kupujúci alebo ním zvolená tretia osoba, Predávajúci zabezpečuje iba prípravu a odovzdanie objednaného tovaru na dohodnutom mieste.

Dopravu po prevzatí tovaru zabezpečuje Kupujúci vo vlastnom mene a na vlastné náklady. Dopravca alebo iná tretia osoba zvolená výlučne Kupujúcim nie je zmluvným dopravcom Predávajúceho.

Pri tomto spôsobe prevzatia nie je možná platba v hotovosti ani platba na dobierku. Objednávka musí byť uhradená vopred prostredníctvom platobnej karty cez platobnú bránu Predávajúceho. Tovar bude Kupujúcemu alebo ním poverenej osobe odovzdaný až po úspešnom prijatí platby.

Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru alebo pri zabezpečení jeho prevzatia ním poverenou osobou poskytnúť údaje potrebné na jednoznačnú identifikáciu príslušnej objednávky a dodržať vopred dohodnuté miesto a termín odovzdania.

Platba

Platbu za objednávku je možné uskutočniť spôsobmi, ktoré sú aktuálne dostupné v nákupnom procese.

Internetový obchod podporuje najmä:

• online platbu platobnou kartou,
• online bankový prevod prostredníctvom platobnej brány,
• ďalšie spôsoby platby podľa aktuálnej ponuky.

Platby sú spracovávané prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány Comgate a.s.

Dodacia lehota

Objednávky odosielame čo najskôr po prijatí platby alebo po splnení podmienok na ich vybavenie.

Predpokladaná dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru, zvoleného spôsobu dopravy a miesta doručenia. O priebehu vybavenia objednávky je zákazník priebežne informovaný prostredníctvom e-mailu.

Prevzatie zásielky

Pri preberaní zásielky odporúčame skontrolovať jej neporušenosť. Ak je obal zásielky viditeľne poškodený alebo existuje podozrenie na poškodenie obsahu, odporúčame zásielku neprevziať alebo spísať s dopravcom záznam o poškodení.

Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa dopravy alebo platby nás môžete kontaktovať:

DnaPeptides s. r. o.
Kukučínova 22
974 01 Banská Bystrica

E-mail: info@dnapeptides.sk

Telefón: +421 914 561 634