Všeobecné obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

spoločnosti DnaPeptides s. r. o.

Platné a účinné od: 04.08.2026

 

 

ČLÁNOK I.

ÚVODNÉ USTANOVENIA A IDENTIFIKÁCIA PREDÁVAJÚCEHO

1.1 Predmet obchodných podmienok

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou

DnaPeptides s. r. o.

Ako predávajúcim (ďalej len „Predávajúci“), a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu www.dnapeptides.sk (ďalej len „Kupujúci“).

Tieto Obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu.

Ak sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak, právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia týmito Obchodnými podmienkami a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

1.2 Identifikácia Predávajúceho

Obchodné meno:
DnaPeptides s. r. o.

Sídlo spoločnosti:
Kukučínova 22
974 01 Banská Bystrica
Slovenská republika

IČO:
57 592 993

IČ DPH (registrácia podľa § 7a zákona o DPH):
SK2122835902

Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 55803/S.

Telefón:
+421 914 561 634

E-mail:
info@dnapeptides.sk

Webové sídlo:
www.dnapeptides.sk

(ďalej len „Predávajúci")

1.3 Právne predpisy

Tieto Obchodné podmienky boli vypracované najmä v súlade s:

• zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
• zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,
• nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov,
• zákonom č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v platnom znení,
• ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Ak dôjde k zmene právnych predpisov, použijú sa ustanovenia právnych predpisov účinných ku dňu uzatvorenia príslušnej kúpnej zmluvy, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

1.4 Charakter internetového obchodu

Internetový obchod www.dnapeptides.sk je elektronickým obchodom prevádzkovaným spoločnosťou DnaPeptides s. r. o., prostredníctvom ktorého Predávajúci ponúka Kupujúcim produkty určené na výskumné, laboratórne a vedecké účely, pokiaľ pri konkrétnom produkte nie je výslovne uvedené inak.
Predávajúci vykonáva svoju podnikateľskú činnosť v rozsahu príslušných oprávnení a údajov zapísaných vo verejných registroch.
Internetový obchod www.dnapeptides.sk nie je online trhom v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Predávajúci prostredníctvom internetového obchodu neumožňuje tretím obchodníkom ani iným osobám ponúkať a predávať produkty Spotrebiteľom. Na Predávajúceho sa preto nevzťahujú osobitné informačné povinnosti prevádzkovateľa online trhu podľa § 16 zákona č. 108/2024 Z. z.

1.5 Oboznámenie sa s Obchodnými podmienkami

Pred záväzným odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť oboznámiť sa s týmito Obchodnými podmienkami a ďalšími informáciami a dokumentmi súvisiacimi s uzatvorením kúpnej zmluvy.
Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že mal možnosť oboznámiť sa s Obchodnými podmienkami pred uzatvorením kúpnej zmluvy a že Obchodné podmienky tvoria súčasť uzatvorenej kúpnej zmluvy.
Obchodné podmienky sú Kupujúcemu dostupné na internetovej stránke Predávajúceho spôsobom umožňujúcim ich uloženie a reprodukciu.

ČLÁNOK II.

VYMEDZENIE POJMOV

2.1 Základné pojmy

Na účely týchto Obchodných podmienok majú nižšie uvedené pojmy nasledovný význam:

Predávajúci

spoločnosť DnaPeptides s. r. o., IČO: 57 592 993, so sídlom Kukučínova 22, 974 01 Banská Bystrica, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 55803/S.

Internetový obchod

internetová stránka dostupná na adrese:

https://www.dnapeptides.sk

prostredníctvom ktorej Predávajúci ponúka svoj tovar.

Kupujúci

každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu uzatvorí alebo má záujem uzatvoriť kúpnu zmluvu s Predávajúcim.

Spotrebiteľ

fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní alebo plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, povolania alebo zamestnania.

Podnikateľ

osoba zapísaná v obchodnom registri alebo inom zákonom ustanovenom registri, osoba podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia alebo iného oprávnenia podľa osobitných predpisov, prípadne osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Tovar

všetky produkty ponúkané Predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu.

Produkt

jednotlivá položka ponúkaná na internetovej stránke vrátane jej príslušenstva, balenia a dokumentácie.

Kúpna zmluva

zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu podľa týchto Obchodných podmienok.

Objednávka

návrh Kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy odoslaný prostredníctvom internetového obchodu.

Cena

celková cena za objednaný tovar vrátane všetkých daní, poplatkov a nákladov uvedených pri objednávke, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

2.2 Elektronická komunikácia

Kupujúci súhlasí s tým, že komunikácia medzi Predávajúcim a Kupujúcim môže prebiehať elektronickými prostriedkami, najmä prostredníctvom:

• e-mailu,
• zákazníckeho účtu,
• internetového obchodu,
• automatických systémových oznámení,
• elektronických faktúr.

Elektronická komunikácia sa považuje za písomnú formu komunikácie, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

2.3 Jazyk zmluvy

Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.

Ak Predávajúci poskytne preklad obchodných podmienok alebo iných dokumentov do cudzieho jazyka, rozhodujúce je vždy slovenské znenie.

2.4 Archivácia zmluvy

Predávajúci archivuje uzatvorené kúpne zmluvy v elektronickej forme po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi.

Kupujúci má právo požiadať Predávajúceho o sprístupnenie údajov o svojej objednávke v rozsahu umožnenom právnymi predpismi.

2.5 Prístupnosť obchodných podmienok

Tieto Obchodné podmienky sú nepretržite dostupné na internetovej stránke Predávajúceho.

Kupujúci má možnosť si ich pred odoslaním objednávky:

• prečítať,
• uložiť vo formáte PDF,
• vytlačiť,
• opakovane zobraziť počas celej doby prevádzky internetového obchodu.

 

ČLÁNOK III.

CHARAKTER PRODUKTOV A PODMIENKY ICH PREDAJA

3.1 Charakter ponúkaných produktov

Predávajúci prostredníctvom internetového obchodu ponúka produkty určené na laboratórne, vedecké a výskumné účely, pokiaľ pri konkrétnom produkte nie je výslovne uvedené inak.
Informácie uvedené na internetovej stránke, v popisoch produktov, technických špecifikáciách alebo inom sprievodnom materiáli majú informačný charakter a nenahrádzajú odborné zdravotnícke, lekárske, farmaceutické ani veterinárne poradenstvo.

3.2 Určenie produktov

Pri produktoch označených ako produkty určené výhradne na laboratórne, vedecké alebo výskumné účely platí, že nie sú určené na použitie u ľudí ani zvierat, na diagnostiku, prevenciu alebo liečbu ochorení ani na terapeutické použitie.
Predávajúci neposkytuje odporúčania týkajúce sa dávkovania, aplikácie alebo použitia takýchto produktov u ľudí alebo zvierat.
Týmto ustanovením nie je dotknutá právna klasifikácia konkrétneho produktu podľa všeobecne záväzných právnych predpisov.

Kupujúci berie túto skutočnosť na vedomie ešte pred odoslaním objednávky.

3.3 Vyhlásenie Kupujúceho

Odoslaním objednávky Kupujúci vyhlasuje, že:

1. a) bol oboznámený s charakterom objednávaných produktov,
2. b) rozumie ich určeniu,
3. c) nebude produkty používať v rozpore s ich deklarovaným účelom,
4. d) nebude produkty používať spôsobom odporujúcim právnym predpisom Slovenskej republiky ani štátu, do ktorého budú produkty doručované,
5. e) nebude produkty uvádzať na trh ako lieky, zdravotnícke pomôcky, výživové doplnky ani iné výrobky určené na spotrebu.

3.4 Vekové obmedzenie

Internetový obchod je určený výhradne osobám starším ako 18 rokov.

Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že ku dňu uzatvorenia kúpnej zmluvy dovŕšil vek 18 rokov.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť alebo zrušiť objednávku, ak vzniknú dôvodné pochybnosti o splnení tejto podmienky.

3.5 Zodpovednosť Kupujúceho

Kupujúci zodpovedá za dodržiavanie všetkých právnych predpisov týkajúcich sa:

• dovozu,
• vývozu,
• držby,
• skladovania,
• používania,
• ďalšieho nakladania s objednanými produktmi.

Predávajúci nezodpovedá za porušenie právnych predpisov zo strany Kupujúceho.

3.6 Odborné poradenstvo

Predávajúci neposkytuje:

• lekárske poradenstvo,
• farmaceutické poradenstvo,
• zdravotnícke poradenstvo,
• veterinárne poradenstvo,
• odporúčania týkajúce sa dávkovania,
• odporúčania týkajúce sa aplikácie,
• odporúčania týkajúce sa použitia produktov.

Informácie uvedené na internetovej stránke nemožno považovať za odborné odporúčania ani za zdravotnícke, farmaceutické alebo veterinárne poradenstvo.

3.7 Právo odmietnuť objednávku

Predávajúci si vyhradzuje právo neuzatvoriť kúpnu zmluvu alebo odstúpiť od už uzatvorenej kúpnej zmluvy ešte pred odoslaním tovaru najmä v prípadoch, ak:

• existuje dôvodné podozrenie na zneužitie produktov,
• Kupujúci poskytol nepravdivé údaje,
• vznikne podozrenie, že produkty budú použité v rozpore s ich určením alebo právnymi predpismi,
• objednávka vykazuje znaky podvodného konania,
• Kupujúci opakovane porušil svoje povinnosti voči Predávajúcemu.

V takom prípade Predávajúci bez zbytočného odkladu informuje Kupujúceho a vráti mu všetky prijaté finančné prostriedky spôsobom, ktorým boli uhradené, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

3.8 Zmena ponuky produktov

Predávajúci je oprávnený kedykoľvek:

• zaradiť nové produkty do ponuky,
• vyradiť produkty z ponuky,
• upraviť technické parametre,
• zmeniť balenie,
• zmeniť výrobcu alebo dodávateľa,
• aktualizovať popisy produktov,

pričom takéto zmeny nemajú vplyv na už uzatvorené kúpne zmluvy, ak z právnych predpisov alebo povahy veci nevyplýva inak.

 

 

3.9 Osobitné podmienky predaja bakteriostatickej vody

Bakteriostatická voda v baleniach 3 ml a 10 ml je ponúkaná ako doplnkový produkt určený výhradne na laboratórny výskum. Nie je určená na použitie u ľudí ani zvierat.

Predaj bakteriostatickej vody je podmienený súčasným nákupom výskumného peptidu alebo iného produktu výslovne určeného Predávajúcim.

Samostatný nákup bakteriostatickej vody nie je štandardne umožnený. Predávajúci môže individuálne povoliť výnimku, najmä pre existujúcich registrovaných zákazníkov.

Predávajúci môže primerane obmedziť množstvo bakteriostatickej vody v jednej objednávke. Podmienky a obmedzenia predaja musia byť Kupujúcemu zrozumiteľne oznámené pred záväzným odoslaním objednávky.

Ak objednávka nespĺňa tieto vopred oznámené podmienky, Predávajúci môže odmietnuť jej prijatie pred uzatvorením kúpnej zmluvy. O tejto skutočnosti Kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje. Ak už bola platba prijatá, Predávajúci vráti všetky platby prijaté za neprijatú objednávku bez zbytočného odkladu rovnakým spôsobom, akým boli uhradené, pokiaľ sa s Kupujúcim nedohodne inak.

Tieto podmienky sa neuplatňujú spätne na už uzatvorené kúpne zmluvy a nie sú nimi dotknuté zákonné práva Spotrebiteľa.

ČLÁNOK IV.

OBJEDNÁVKA TOVARU A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

4.1 Ponuka tovaru

Internetový obchod www.dnapeptides.sk obsahuje ponuku produktov určených na predaj prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku.

Všetky prezentácie produktov, fotografie, technické údaje, popisy, ceny a ostatné informácie uvedené na internetovej stránke majú informatívny charakter a predstavujú výzvu na predkladanie návrhov na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Predávajúci si vyhradzuje právo opraviť chyby v cenách, popisoch produktov, dostupnosti alebo iných údajoch vzniknuté technickou alebo administratívnou chybou.

4.2 Vytvorenie objednávky

Kupujúci vytvára objednávku prostredníctvom elektronického objednávkového formulára.
Pred záväzným odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť najmä:
skontrolovať a opraviť zadané údaje,
upraviť obsah objednávky,
oboznámiť sa s hlavnými vlastnosťami objednávaného tovaru,
oboznámiť sa s konečnou cenou tovaru,
oboznámiť sa s nákladmi na dopravu a prípadnými ďalšími poplatkami,
zvoliť dostupný spôsob dopravy a platby,
oboznámiť sa s Obchodnými podmienkami a informáciami o práve Spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy.

4.3 Záväzné odoslanie objednávky

Ak objednávka zahŕňa povinnosť Kupujúceho zaplatiť cenu, Kupujúci musí byť bezprostredne pred jej odoslaním jasne a zrozumiteľne informovaný o tejto povinnosti.
Objednávka sa záväzne odošle prostredníctvom tlačidla alebo obdobnej funkcie označenej spôsobom, z ktorého jednoznačne vyplýva, že odoslanie objednávky zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu.
Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje správnosť zadaných údajov a prejavuje vôľu objednať zvolený tovar za podmienok uvedených v objednávke a týchto Obchodných podmienkach.

4.4 Potvrdenie prijatia objednávky

Po doručení objednávky zašle Predávajúci Kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke.

Potvrdenie prijatia objednávky má informatívny charakter a samo osebe neznamená uzatvorenie kúpnej zmluvy.

4.5 Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká okamihom odoslania potvrdenia o prijatí a akceptovaní objednávky zo strany Predávajúceho na e-mailovú adresu Kupujúceho.

Predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu so všetkými záujemcami o kúpu tovaru.

4.6 Právo odmietnuť objednávku

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať alebo zrušiť najmä v prípade, ak:

• objednaný tovar už nie je dostupný,
• došlo k zjavnej chybe v cene alebo popise produktu,
• Kupujúci uviedol nepravdivé alebo neúplné údaje,
• existuje dôvodné podozrenie zo zneužitia internetového obchodu,
• existuje dôvodné podozrenie z porušenia právnych predpisov,
• vznikne podozrenie, že produkty budú použité v rozpore s ich určením,
• Kupujúci opakovane porušil svoje povinnosti voči Predávajúcemu.

Ak bola cena už uhradená, Predávajúci vráti Kupujúcemu prijaté finančné prostriedky bez zbytočného odkladu rovnakým spôsobom, akým boli prijaté, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

4.7 Dostupnosť tovaru

Predávajúci sa snaží zabezpečiť aktuálnosť údajov o dostupnosti produktov.

Vo výnimočných prípadoch môže dôjsť k situácii, keď objednaný produkt nebude možné dodať z dôvodu jeho vypredania, ukončenia výroby, omeškania dodávateľa alebo iných objektívnych okolností.

V takom prípade Predávajúci bezodkladne informuje Kupujúceho a dohodne s ním ďalší postup, najmä:

• dodanie náhradného produktu, ak s tým Kupujúci výslovne súhlasí,
• predĺženie dodacej lehoty,
• čiastočné plnenie objednávky,
• zrušenie objednávky a vrátenie uhradenej ceny.

4.8 Archivácia zmluvy

Predávajúci uchováva uzatvorené kúpne zmluvy v elektronickej forme po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi.

Kupujúci nemá priamy prístup k archivovaným zmluvám, môže však požiadať Predávajúceho o poskytnutie informácií v rozsahu umožnenom právnymi predpismi.

4.9 Faktúra

Daňový doklad (faktúra) je Kupujúcemu sprístupnený alebo doručený v elektronickej forme, pokiaľ právne predpisy alebo dohoda zmluvných strán neustanovujú inak.

Elektronická faktúra sa považuje za plnohodnotný daňový doklad.

 

ČLÁNOK V.

CENY TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

5.1 Cena tovaru

Všetky ceny produktov uvedené v internetovom obchode www.dnapeptides.sk sú uvádzané v mene EUR (€).

Predávajúci je osobou identifikovanou pre daň podľa § 7a zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty. Pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte výslovne uvedené inak, ceny tovaru sú konečné a zahŕňajú všetky zákonom stanovené poplatky. Náklady na dopravu a prípadnú dobierku sa pripočítavajú samostatne podľa spôsobu doručenia zvoleného Kupujúcim.

Cena uvedená pri produkte je platná v okamihu odoslania objednávky Kupujúcim.

5.2 Náklady na dopravu

Náklady na dopravu a ostatné poplatky sú Kupujúcemu zobrazené pred záväzným odoslaním objednávky.

Kupujúci je pred odoslaním objednávky oboznámený s:

• cenou objednaného tovaru,
• cenou dopravy,
• cenou dobierky (ak je zvolená),
• celkovou cenou objednávky.

Celková cena objednávky je záväzná po odoslaní objednávky.

5.3 Spôsoby úhrady

Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu jedným z nasledujúcich spôsobov:

• online platba platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Comgate,
• Apple Pay,
• Google Pay,
• online bankový prevod prostredníctvom platobnej brány Comgate,
• klasický bankový prevod na účet Predávajúceho,
• dobierka (ak je pre zvolený spôsob dopravy dostupná).

Predávajúci si vyhradzuje právo jednotlivé platobné metódy meniť alebo obmedziť.

5.4 Platobná brána

Elektronické platby sú spracovávané prostredníctvom platobnej brány Comgate.

Pri spracovaní elektronických platieb Predávajúci neprichádza do kontaktu s úplnými údajmi o platobných kartách Kupujúceho. Spracovanie platobných údajov zabezpečuje poskytovateľ platobných služieb v súlade s príslušnými bezpečnostnými štandardmi a právnymi predpismi.

Podmienky spracovania elektronických platieb sa riadia podmienkami poskytovateľa platobných služieb.

5.5 Platba bankovým prevodom

Pri úhrade bankovým prevodom je Kupujúci povinný uviesť správny variabilný symbol alebo iný identifikátor platby uvedený v pokynoch Predávajúceho.

Objednávka sa považuje za uhradenú okamihom pripísania celej kúpnej ceny na bankový účet Predávajúceho.

5.6 Platba na dobierku

Ak je umožnená platba na dobierku, Kupujúci uhradí celkovú cenu objednávky pri prevzatí zásielky.

Predávajúci si môže účtovať poplatok za službu dobierky podľa aktuálneho cenníka zverejneného v internetovom obchode.

 

 

5.7 Splatnosť kúpnej ceny

Pri online platbe platobnou kartou, Apple Pay, Google Pay alebo prostredníctvom online bankového prevodu vykoná Kupujúci úhradu prostredníctvom príslušného platobného rozhrania podľa pokynov zobrazených pri objednávke alebo zaslaných Predávajúcim.
Pri klasickom bankovom prevode je Kupujúci povinný uhradiť celkovú cenu objednávky v lehote uvedenej v platobných pokynoch, najneskôr však do 7 kalendárnych dní od vytvorenia objednávky, ak Predávajúci neurčí alebo s Kupujúcim nedohodne inú lehotu.
Objednávka uhrádzaná bankovým prevodom sa považuje za zaplatenú okamihom pripísania celej príslušnej sumy na účet Predávajúceho.
Ak Kupujúci cenu v stanovenej lehote neuhradí, Predávajúci je oprávnený objednávku zrušiť, ak sa s Kupujúcim nedohodne inak.
Pri platbe na dobierku je celková cena objednávky splatná pri prevzatí zásielky.

5.8 Doklad o kúpe a fakturácia

Predávajúci poskytne Kupujúcemu doklad súvisiaci s uskutočneným predajom v súlade s platnými právnymi a účtovnými predpismi.
Doklad môže byť Kupujúcemu doručený alebo sprístupnený v elektronickej forme, najmä na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke, ak právne predpisy nevyžadujú inú formu.

5.9 Chyba v cene

Ak dôjde k zjavnej technickej alebo administratívnej chybe pri zobrazení ceny produktu alebo pri výpočte celkovej ceny objednávky, Predávajúci nie je povinný dodať tovar za takto nesprávne uvedenú cenu.

V prípade zistenia takejto chyby Predávajúci bezodkladne informuje Kupujúceho a navrhne mu uzatvorenie novej kúpnej zmluvy za správnu cenu. Ak Kupujúci s novou cenou nesúhlasí, má právo objednávku bez akýchkoľvek sankcií zrušiť. Ak už bola cena uhradená, Predávajúci vráti prijaté finančné prostriedky rovnakým spôsobom, akým boli prijaté, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

5.10 Zľavy a akcie

Zľavy, akciové ponuky, zľavové kupóny a iné marketingové výhody nie je možné vzájomne kombinovať, pokiaľ Predávajúci výslovne neurčí inak.

Ak sú splnené podmienky viacerých zliav súčasne, použije sa tá zľava alebo zvýhodnenie, ktoré Predávajúci výslovne určí alebo ktoré je pre Kupujúceho výhodnejšie, ak to povaha akcie umožňuje.

 

 

ČLÁNOK VI.

DODACIE PODMIENKY A PREVZATIE TOVARU

6.1 Miesto dodania

Predávajúci dodáva tovar primárne na území Slovenskej republiky. Dodanie tovaru do iných krajín je možné iba v prípadoch, keď to umožňuje ponuka Predávajúceho a dodanie príslušného tovaru do cieľovej krajiny nie je v rozpore s platnými právnymi predpismi tejto krajiny.

Kupujúci je pred uskutočnením objednávky do zahraničia povinný oboznámiť sa s právnymi predpismi cieľovej krajiny a overiť si, či je nadobudnutie, dovoz, držba alebo použitie objednávaného tovaru na deklarovaný účel v tejto krajine povolené.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť alebo zrušiť objednávku smerujúcu do krajiny, v ktorej je predaj, dovoz alebo dodanie príslušného tovaru zakázané alebo obmedzené.

Tovar je doručovaný na adresu uvedenú Kupujúcim v objednávke. Kupujúci je povinný uviesť úplnú, správnu a pravdivú doručovaciu adresu. Predávajúci nezodpovedá za problémy s doručením spôsobené nesprávne uvedenými údajmi.

 

 

6.2 Spôsob doručenia

Predávajúci zabezpečuje doručenie objednávok prostredníctvom spoločnosti Packeta.

Aktuálne možnosti doručenia, ceny dopravy a predpokladané dodacie lehoty sú uvedené na internetovej stránke Predávajúceho a zobrazujú sa Kupujúcemu pred odoslaním objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť zmluvného dopravcu alebo rozšíriť ponuku spôsobov doručenia.

 

6.3 Dodacia lehota

Predávajúci odošle objednaný tovar bez zbytočného odkladu po uzatvorení kúpnej zmluvy a splnení podmienok potrebných na jej plnenie, najmä po prijatí platby pri spôsobe úhrady vyžadujúcom úhradu pred odoslaním tovaru.
Predpokladaná dodacia lehota alebo termín expedície môže byť uvedený pri konkrétnom produkte, spôsobe dopravy alebo počas objednávkového procesu.

Ak nebola dohodnutá osobitná dodacia lehota, Predávajúci dodá tovar v lehote ustanovenej príslušnými právnymi predpismi.
V prípade okolností, ktoré môžu viesť k podstatnému oneskoreniu dodania, Predávajúci o tejto skutočnosti Kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje.

 

6.4 Osobný odber a doprava zabezpečená Kupujúcím

Ak si Kupujúci zvolí osobný odber alebo iný spôsob prevzatia, pri ktorom dopravu tovaru od miesta odovzdania zabezpečuje sám Kupujúci alebo ním zvolená tretia osoba, Predávajúci zabezpečuje iba prípravu a odovzdanie objednaného tovaru na dohodnutom mieste.

Dopravu po prevzatí tovaru zabezpečuje Kupujúci vo vlastnom mene a na vlastné náklady. Dopravca alebo iná tretia osoba zvolená výlučne Kupujúcim nie je zmluvným dopravcom Predávajúceho.

Pri tomto spôsobe prevzatia nie je možná platba v hotovosti ani platba na dobierku. Objednávka musí byť uhradená vopred prostredníctvom platobnej karty cez platobnú bránu Predávajúceho. Tovar bude Kupujúcemu alebo ním poverenej osobe odovzdaný až po úspešnom prijatí platby.

Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru alebo pri zabezpečení jeho prevzatia ním poverenou osobou poskytnúť údaje potrebné na jednoznačnú identifikáciu príslušnej objednávky a dodržať vopred dohodnuté miesto a termín odovzdania.

6.5 Prevzatie zásielky

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať:

• neporušenosť vonkajšieho obalu,
• viditeľné poškodenia zásielky,
• správnosť doručeného tovaru podľa objednávky.

Ak Kupujúci zistí zjavné poškodenie zásielky alebo známky neoprávnenej manipulácie, odporúča sa zásielku neprevziať alebo spísať s dopravcom zápis o škode.

Tým nie sú dotknuté zákonné práva Kupujúceho zo zodpovednosti za vady.

6.6 Prechod nebezpečenstva škody

Nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia tovaru prechádza na Kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.

Ak je Kupujúcim spotrebiteľ a dopravu zabezpečuje Predávajúci alebo ním poverený dopravca, nebezpečenstvo škody prechádza na Spotrebiteľa až prevzatím tovaru.

6.7 Neprevzatie zásielky

Kupujúci je povinný poskytnúť potrebnú súčinnosť na riadne doručenie objednaného tovaru.
Samotné neprevzatie zásielky sa nepovažuje za riadne uplatnenie práva Spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy.
Ak Kupujúci bez oprávneného dôvodu neposkytne súčinnosť potrebnú na prevzatie riadne odoslanej zásielky a zásielka bude vrátená Predávajúcemu, Predávajúci môže voči Kupujúcemu uplatniť preukázateľné nároky, ktoré mu vznikli, avšak iba v rozsahu dovolenom príslušnými právnymi predpismi.

Tým nie je dotknuté zákonné právo Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy.
Pri opakovanom bezdôvodnom neprevzatí zásielky môže Predávajúci pri ďalších objednávkach požadovať úhradu vopred alebo objednávku odmietnuť, ak tým neporuší príslušné právne predpisy.

 

6.8 Čiastočné plnenie

Ak je to vzhľadom na povahu objednávky účelné a Kupujúci s tým súhlasí, môže Predávajúci dodať objednávku aj po častiach.

Každá čiastková dodávka sa považuje za samostatne splnenú v rozsahu dodaného tovaru.

6.9 Vyššia moc

Predávajúci nezodpovedá za omeškanie s dodaním tovaru spôsobené okolnosťami, ktoré nemohol primerane predvídať ani ovplyvniť, najmä:

• prírodnými katastrofami,
• vojnovými udalosťami,
• štrajkami,
• výpadkami informačných systémov,
• rozhodnutiami orgánov verejnej moci,
• obmedzeniami v doprave alebo logistike,
• inými okolnosťami predstavujúcimi vyššiu moc.

V prípade vzniku takýchto okolností bude Predávajúci Kupujúceho bez zbytočného odkladu informovať a prijme primerané opatrenia na splnenie svojich povinností.

 

 

ČLÁNOK VII.

ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY SPOTREBITEĽOM

7.1 Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je Spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Ak bola predmetom jednej objednávky dodávka viacerých produktov, lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť odo dňa prevzatia posledného produktu.

Ak bol tovar dodávaný po častiach alebo pozostáva z viacerých dielov, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej časti alebo posledného dielu.

7.2 Uplatnenie práva na odstúpenie

Spotrebiteľ môže svoje právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť jednoznačným vyhlásením adresovaným Predávajúcemu.

Na tento účel môže Spotrebiteľ využiť:

• formulár na odstúpenie od zmluvy zverejnený na internetovej stránke Predávajúceho,
• vlastné písomné oznámenie obsahujúce jednoznačný prejav vôle odstúpiť od zmluvy.

Oznámenie o odstúpení môže byť doručené:

E-mailom: info@dnapeptides.sk

alebo

poštou na adresu sídla Predávajúceho.

7.3 Zachovanie lehoty

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak Spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty na odstúpenie.

7.4 Povinnosť vrátiť tovar

Po odstúpení od zmluvy je Spotrebiteľ povinný zaslať alebo odovzdať tovar Predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odoslaný najneskôr v posledný deň tejto lehoty.

7.5 Stav vracaného tovaru

Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru spôsobené takým zaobchádzaním, ktoré presahuje rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

Predávajúci je oprávnený požadovať náhradu za takéto zníženie hodnoty v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

7.6 Náklady na vrátenie tovaru

Priame náklady spojené s vrátením tovaru znáša Spotrebiteľ, pokiaľ právne predpisy alebo dohoda zmluvných strán neustanovujú inak.

7.7 Vrátenie kúpnej ceny

Po platnom odstúpení od zmluvy Predávajúci vráti Spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na dodanie tovaru v rozsahu požadovanom právnymi predpismi.

Predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady vzniknuté tým, že si Spotrebiteľ zvolil iný spôsob doručenia než najlacnejší bežný spôsob dopravy ponúkaný Predávajúcim.

7.8 Spôsob vrátenia peňazí

Platby budú Spotrebiteľovi vrátené rovnakým spôsobom, aký použil pri ich úhrade, pokiaľ sa zmluvné strany výslovne nedohodnú na inom spôsobe vrátenia finančných prostriedkov.

Predávajúci nie je oprávnený účtovať Spotrebiteľovi žiadne poplatky za vrátenie prijatých platieb.

7.9 Zadržanie platby

Predávajúci je oprávnený zadržať vrátenie prijatých platieb až do okamihu, keď:

• mu bude vrátený objednaný tovar,

alebo

• Spotrebiteľ preukáže odoslanie tovaru späť,

podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

7.10 Formulár na odstúpenie od zmluvy

Predávajúci sprístupňuje Spotrebiteľovi vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy ako samostatný dokument na internetovej stránke www.dnapeptides.sk.

Použitie formulára nie je povinné a Spotrebiteľ môže odstúpenie od zmluvy oznámiť aj iným jednoznačným spôsobom.

 

ČLÁNOK VIII.

VÝNIMKY Z PRÁVA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

8.1 Všeobecné ustanovenie

Právo Spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy podľa článku VII týchto Obchodných podmienok sa neuplatní v prípadoch ustanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

8.2 Tovar v ochrannom obale

Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy pri dodaní tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov vhodné vrátiť, ak bol ochranný obal po dodaní porušený.

Za porušenie ochranného obalu sa považuje najmä odstránenie bezpečnostnej plomby, pečate alebo iného prvku zabezpečujúceho neporušenosť balenia.

8.3 Tovar vyrobený podľa požiadaviek Spotrebiteľa

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek Spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru, ak takýto tovar Predávajúci ponúka.

8.4 Tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu kvality

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze, ak to ustanovujú príslušné právne predpisy.

8.5 Individuálne posúdenie

Predávajúci vždy individuálne posudzuje, či sú splnené zákonné podmienky na uplatnenie niektorej z výnimiek z práva na odstúpenie od zmluvy.

V prípade pochybností bude Predávajúci postupovať v súlade s príslušnými právnymi predpismi a prihliadne na ochranu práv Spotrebiteľa.

8.6 Dôsledky neoprávneného odstúpenia

Ak Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy napriek tomu, že na konkrétny tovar sa vzťahuje zákonná výnimka z práva na odstúpenie, Predávajúci je oprávnený takéto odstúpenie neuznať a o svojom rozhodnutí Spotrebiteľa bez zbytočného odkladu informovať.

Tým nie sú dotknuté ostatné práva Spotrebiteľa vyplývajúce zo zodpovednosti za vady alebo z iných právnych predpisov.

8.7 Vzťah k reklamačným právam

Obmedzenie práva na odstúpenie od zmluvy podľa tohto článku nemá vplyv na práva Kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru ani na možnosť uplatniť reklamáciu podľa Reklamačného poriadku Predávajúceho a príslušných právnych predpisov.

 

ČLÁNOK IX.

ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A REKLAMAČNÝ PORIADOK

9.1 Zodpovednosť Predávajúceho za vady

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase jeho dodania Kupujúcemu a za vady, ktoré sa prejavia počas zákonnej doby na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady podľa príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky.

Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené:

• bežným opotrebením,
• nesprávnym skladovaním,
• nesprávnou manipuláciou,
• mechanickým poškodením spôsobeným Kupujúcim,
• používaním produktu v rozpore s jeho určením,
• zásahom tretej osoby,
• okolnosťami, za ktoré Predávajúci nezodpovedá.

9.2 Právo vytknúť vadu

Kupujúci je oprávnený vytknúť vadu bez zbytočného odkladu po jej zistení.

Spotrebiteľ môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady v lehotách ustanovených príslušnými právnymi predpismi.

Neuplatnenie práv zo zodpovednosti za vady v zákonom ustanovenej lehote môže mať za následok ich zánik.

9.3 Miesto uplatnenia reklamácie

Kupujúci môže reklamáciu uplatniť:

e-mailom

info@dnapeptides.sk

alebo

na adrese sídla Predávajúceho:

DnaPeptides s. r. o.
Kukučínova 22
974 01 Banská Bystrica
Slovenská republika

Predávajúci odporúča využiť samostatný Reklamačný formulár, ktorý je dostupný na internetovej stránke Predávajúceho.

Použitie formulára nie je podmienkou platného uplatnenia reklamácie.

9.4 Náležitosti reklamácie

Pri uplatnení reklamácie odporúča Predávajúci uviesť najmä:

• meno a priezvisko Kupujúceho,
• kontaktné údaje,
• číslo objednávky alebo faktúry,
• označenie reklamovaného produktu,
• opis vytýkanej vady,
• dátum zistenia vady,
• požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.

Predávajúci môže Kupujúceho požiadať o doplnenie údajov potrebných na riadne posúdenie reklamácie.

9.5 Potvrdenie o vytknutí vady

Predávajúci bezodkladne po uplatnení reklamácie poskytne Kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady.

Potvrdenie obsahuje najmä:

• dátum uplatnenia reklamácie,
• identifikáciu reklamovaného produktu,
• stručný opis vady,
• zvolený spôsob vybavenia reklamácie alebo ďalší postup,
• lehotu na vybavenie reklamácie, ak ju vyžadujú právne predpisy.

9.6 Lehota na vybavenie reklamácie

Predávajúci vybaví reklamáciu v lehote ustanovenej platnými právnymi predpismi.

Ak osobitný právny predpis neustanovuje inak, reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa riadneho uplatnenia reklamácie, pokiaľ dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnymi okolnosťami, ktoré Predávajúci nemôže ovplyvniť.

9.7 Spôsob vybavenia reklamácie

V závislosti od povahy vady môže byť reklamácia vybavená najmä:

• opravou produktu,
• výmenou produktu,
• poskytnutím primeranej zľavy z kúpnej ceny,
• odstúpením od kúpnej zmluvy,
• zamietnutím reklamácie, ak Predávajúci za vytýkanú vadu nezodpovedá.

Spôsob vybavenia reklamácie sa riadi príslušnými právnymi predpismi a povahou vytknutej vady.

9.8 Písomné oznámenie o vybavení reklamácie

Po vybavení reklamácie Predávajúci poskytne Kupujúcemu písomné potvrdenie o spôsobe vybavenia reklamácie.

Ak Predávajúci reklamáciu zamietne, uvedie dôvody svojho rozhodnutia v súlade s platnými právnymi predpismi.

 

ČLÁNOK X.

PRÁVA KUPUJÚCEHO ZO ZODPOVEDNOSTI ZA VADY

10.1 Všeobecné ustanovenia

Ak má dodaný tovar vadu, za ktorú Predávajúci zodpovedá podľa príslušných právnych predpisov, má Kupujúci právo uplatniť práva zo zodpovednosti za vady v súlade s týmito Obchodnými podmienkami, Reklamačným poriadkom a všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Predávajúci vybaví reklamáciu spôsobom zodpovedajúcim povahe vady a podmienkam ustanoveným právnymi predpismi.

10.2 Odstrániteľná vada

Ak je vytknutá vada odstrániteľná, môže Kupujúci požadovať jej bezplatné odstránenie opravou alebo výmenou tovaru, ak je zvolený spôsob primeraný povahe vady a nespôsobuje Predávajúcemu neprimerané náklady.

Predávajúci odstráni vadu v primeranej lehote bez zbytočných ťažkostí pre Kupujúceho.

10.3 Neodstrániteľná alebo opakovane sa vyskytujúca vada

Ak:

• Predávajúci vadu neodstráni v primeranej lehote,
• odstránenie vady nie je možné,
• vada sa opakovane vyskytne,
• alebo ide o vadu takej závažnosti, že odôvodňuje okamžité uplatnenie ďalších práv,

môže Kupujúci uplatniť ďalšie práva podľa príslušných právnych predpisov.

10.4 Primeraná zľava z ceny

Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny najmä v prípadoch ustanovených právnymi predpismi, ak:

• Predávajúci vadu neodstránil,
• odstránenie vady nie je možné,
• výmena produktu nie je možná,
• alebo odstránenie vady by spôsobilo Kupujúcemu neprimerané ťažkosti.

Výška zľavy zodpovedá povahe a rozsahu vady.

10.5 Odstúpenie od kúpnej zmluvy z dôvodu vady

Kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy len v prípadoch ustanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi.

Po platnom odstúpení od zmluvy sú zmluvné strany povinné vrátiť si navzájom poskytnuté plnenia v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.

10.6 Povinnosti Kupujúceho

Kupujúci je povinný:

• umožniť Predávajúcemu posúdiť vytknutú vadu,
• poskytnúť potrebnú súčinnosť pri vybavovaní reklamácie,
• doručiť reklamovaný tovar, ak je to potrebné na posúdenie vady,
• zdržať sa ďalšieho používania tovaru, pokiaľ by tým mohlo dôjsť k zväčšeniu vady.

10.7 Vady, za ktoré Predávajúci nezodpovedá

Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené najmä:

• použitím produktu v rozpore s jeho určením,
• nedodržaním odporúčaných podmienok skladovania,
• mechanickým poškodením spôsobeným Kupujúcim,
• zásahom tretej osoby,
• prirodzenými vlastnosťami produktu,
• bežným opotrebením,
• okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť podľa právnych predpisov.

10.8 Výskumné produkty

Kupujúci berie na vedomie, že všetky produkty ponúkané Predávajúcim sú určené výhradne na výskumné, laboratórne a vedecké účely.

Za vadu sa nepovažujú následky použitia produktu v rozpore s jeho určením uvedeným v týchto Obchodných podmienkach alebo v popise produktu.

10.9 Vzťah k Reklamačnému poriadku

Podrobnosti o postupe pri uplatnení reklamácie, jej vybavení a právach Kupujúceho upravuje samostatný Reklamačný poriadok, ktorý tvorí samostatný dokument dostupný na internetovej stránke Predávajúceho.

 

 

ČLÁNOK XI.

UPLATNENIE REKLAMÁCIE A POSTUP PREDÁVAJÚCEHO

11.1 Uplatnenie reklamácie

Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu po zistení vady.

Reklamáciu je možné uplatniť:

e-mailom:
info@dnapeptides.sk

alebo

písomne na adresu sídla Predávajúceho:

DnaPeptides s. r. o.
Kukučínova 22
974 01 Banská Bystrica
Slovenská republika

Predávajúci odporúča využiť Reklamačný formulár zverejnený na internetovej stránke www.dnapeptides.sk.

Použitie formulára nie je podmienkou platného uplatnenia reklamácie.

11.2 Obsah reklamácie

Za účelom urýchlenia vybavenia reklamácie Predávajúci odporúča, aby reklamácia obsahovala najmä:

• meno a priezvisko Kupujúceho,
• adresu alebo inú kontaktnú adresu,
• telefónne číslo alebo e-mail,
• číslo objednávky alebo faktúry,
• názov reklamovaného produktu,
• opis vytýkanej vady,
• dátum zistenia vady,
• požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.

Ak reklamácia neobsahuje všetky potrebné údaje, Predávajúci môže Kupujúceho vyzvať na ich doplnenie.

11.3 Doručenie reklamovaného tovaru

Ak je na posúdenie reklamácie potrebné doručiť reklamovaný tovar Predávajúcemu, Kupujúci je povinný zaslať alebo odovzdať tovar čistý, primerane zabalený a zabezpečený proti poškodeniu počas prepravy.

Predávajúci nezodpovedá za poškodenie tovaru spôsobené nevhodným balením počas jeho zasielania.

11.4 Potvrdenie o prijatí reklamácie

Po uplatnení reklamácie Predávajúci bez zbytočného odkladu poskytne Kupujúcemu potvrdenie o prijatí reklamácie v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Potvrdenie obsahuje najmä:

• dátum prijatia reklamácie,
• identifikáciu reklamovaného produktu,
• stručný opis vytýkanej vady,
• informáciu o ďalšom postupe vybavenia reklamácie.

11.5 Posúdenie reklamácie

Predávajúci posúdi vytýkanú vadu odborným spôsobom.

Ak je to vzhľadom na povahu reklamácie potrebné, môže Predávajúci:

• vyžiadať doplňujúce informácie od Kupujúceho,
• zabezpečiť odborné posúdenie produktu,
• požiadať Kupujúceho o predloženie ďalších podkladov potrebných na posúdenie reklamácie.

11.6 Vybavenie reklamácie

Predávajúci vybaví reklamáciu v lehote ustanovenej príslušnými právnymi predpismi.

Po vybavení reklamácie bude Kupujúci informovaný prostredníctvom e-mailu alebo iným dohodnutým spôsobom.

11.7 Zamietnutie reklamácie

Ak Predávajúci dospeje k záveru, že za vytýkanú vadu nezodpovedá, reklamáciu zamietne.

Kupujúci bude o dôvodoch zamietnutia reklamácie informovaný písomne.

11.8 Náklady spojené s reklamáciou

Každá zmluvná strana znáša svoje vlastné náklady spojené s uplatnením reklamácie, pokiaľ všeobecne záväzné právne predpisy alebo rozhodnutie príslušného orgánu neustanovujú inak.

Ak bude reklamácia uznaná za oprávnenú, Predávajúci nahradí Spotrebiteľovi náklady v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi.

11.9 Samostatný Reklamačný poriadok

Podrobnosti o právach Kupujúceho, spôsobe uplatnenia reklamácie a vybavení reklamácií upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je samostatným dokumentom dostupným na internetovej stránke Predávajúceho.

Ustanovenia Reklamačného poriadku dopĺňajú tieto Obchodné podmienky. V prípade rozporu sa použijú kogentné ustanovenia všeobecne záväzných právnych predpisov.

 

 

ČLÁNOK XII.

VRÁTENIE KÚPNEJ CENY A SPÔSOB FINANČNÉHO VYROVNANIA

12.1 Vrátenie kúpnej ceny pri odstúpení od zmluvy

Ak Spotrebiteľ platne odstúpi od kúpnej zmluvy v súlade s týmito Obchodnými podmienkami a príslušnými právnymi predpismi, Predávajúci vráti Spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie tovaru v rozsahu ustanovenom zákonom.

Predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady vzniknuté tým, že si Spotrebiteľ zvolil iný spôsob doručenia, než bol najlacnejší bežný spôsob dopravy ponúkaný Predávajúcim.

12.2 Lehota na vrátenie finančných prostriedkov

Predávajúci vráti prijaté platby bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote ustanovenej príslušnými právnymi predpismi odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Predávajúci je oprávnený zadržať vrátenie platieb až do okamihu, keď:

• mu bude vrátený tovar,
• alebo Spotrebiteľ hodnoverným spôsobom preukáže odoslanie tovaru späť,

podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

12.3 Spôsob vrátenia peňazí

Finančné prostriedky budú Kupujúcemu vrátené rovnakým spôsobom, akým boli prijaté, pokiaľ sa Predávajúci a Kupujúci výslovne nedohodnú na inom spôsobe vrátenia finančných prostriedkov.

Zmena spôsobu vrátenia peňazí nesmie Spotrebiteľovi spôsobiť žiadne dodatočné náklady.

12.4 Vrátenie platieb pri uznanej reklamácii

Ak bude reklamácia vybavená odstúpením od kúpnej zmluvy alebo iným spôsobom, pri ktorom vzniká Kupujúcemu nárok na vrátenie zaplatenej ceny, Predávajúci vráti príslušnú sumu v lehote ustanovenej právnymi predpismi alebo bez zbytočného odkladu po právoplatnom vybavení reklamácie.

12.5 Čiastočné vrátenie ceny

Ak právne predpisy umožňujú poskytnutie primeranej zľavy z kúpnej ceny namiesto odstúpenia od zmluvy, Predávajúci vráti Kupujúcemu sumu zodpovedajúcu priznanej zľave.

Výška zľavy bude určená s prihliadnutím na povahu, rozsah a význam vady.

12.6 Neúspešná platba

Ak z technických dôvodov nebude možné vrátiť finančné prostriedky pôvodným spôsobom úhrady, Predávajúci bez zbytočného odkladu kontaktuje Kupujúceho za účelom dohodnutia náhradného spôsobu vrátenia platby.

12.7 Náklady spojené s vrátením peňazí

Predávajúci neúčtuje Kupujúcemu žiadne poplatky za samotné vrátenie finančných prostriedkov.

Prípadné bankové poplatky účtované bankou Kupujúceho alebo poskytovateľom platobných služieb znáša tá zmluvná strana, ktorej boli tieto poplatky vyúčtované, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

12.8 Chybne vykonané platby

Ak Kupujúci uhradí vyššiu sumu, ako bola celková cena objednávky, Predávajúci vráti preplatok bez zbytočného odkladu po zistení tejto skutočnosti alebo po upozornení zo strany Kupujúceho.

Ak Kupujúci pri platbe uvedie nesprávne identifikačné údaje a z tohto dôvodu nebude možné platbu správne priradiť k objednávke, Predávajúci nie je v omeškaní s plnením do času, kým nebude možné platbu jednoznačne identifikovať.

12.9 Záverečné ustanovenie

Ustanovenia tohto článku sa primerane použijú na všetky prípady, v ktorých vznikne Kupujúcemu podľa týchto Obchodných podmienok alebo príslušných právnych predpisov nárok na vrátenie celej alebo časti zaplatenej kúpnej ceny.

 

 

ČLÁNOK XIII.

OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI PREDÁVAJÚCEHO

13.1 Charakter ponúkaných produktov

Kupujúci berie na vedomie, že všetky produkty ponúkané Predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu sú určené výhradne na laboratórne, výskumné a vedecké účely, pokiaľ pri konkrétnom produkte nie je výslovne uvedené inak.

Produkty nie sú určené na použitie u ľudí ani zvierat a nesmú byť používané spôsobom odporujúcim ich deklarovanému účelu alebo platným právnym predpisom.

13.2 Rozsah zodpovednosti Predávajúceho

Predávajúci zodpovedá výlučne za splnenie povinností vyplývajúcich z uzatvorenej kúpnej zmluvy a zo všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky.

Predávajúci nezodpovedá za škody alebo následky spôsobené použitím produktov v rozpore s ich určením alebo v rozpore s týmito Obchodnými podmienkami.

13.3 Použitie produktov

Kupujúci zodpovedá za spôsob používania, skladovania, manipulácie, prepravy a ďalšieho nakladania s produktmi po ich prevzatí.

Predávajúci nezodpovedá najmä za škody spôsobené:

• použitím produktov v rozpore s ich deklarovaným účelom,
• nedodržaním odporúčaných podmienok skladovania,
• nesprávnou manipuláciou,
• zásahom tretej osoby,
• mechanickým poškodením po prevzatí,
• porušením právnych predpisov zo strany Kupujúceho.

13.4 Odborné informácie

Predávajúci neposkytuje:

• lekárske poradenstvo,
• farmaceutické poradenstvo,
• zdravotnícke poradenstvo,
• veterinárne poradenstvo,
• odporúčania týkajúce sa dávkovania,
• odporúčania týkajúce sa aplikácie,
• odporúčania týkajúce sa terapeutického alebo diagnostického použitia produktov.

Informácie uvedené na internetovej stránke majú výlučne informačný charakter a nemožno ich považovať za odborné odporúčania.

13.5 Obsah internetovej stránky

Predávajúci vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie správnosti údajov uvedených na internetovej stránke.

Napriek tomu môžu výnimočne vzniknúť nepresnosti, technické chyby alebo administratívne omyly.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto chyby kedykoľvek opraviť bez predchádzajúceho upozornenia.

13.6 Nedostupnosť internetového obchodu

Predávajúci nezodpovedá za dočasnú nedostupnosť internetového obchodu spôsobenú najmä:

• plánovanou údržbou,
• technickými poruchami,
• výpadkami internetu,
• výpadkami hostingových služieb,
• kybernetickými útokmi,
• zásahmi tretích osôb,
• okolnosťami vyššej moci.

13.7 Vyššia moc

Predávajúci nezodpovedá za porušenie svojich povinností spôsobené okolnosťami, ktoré nemohol primerane predvídať ani ovplyvniť.

Za takéto okolnosti sa považujú najmä:

• prírodné katastrofy,
• požiare,
• povodne,
• vojnové udalosti,
• teroristické útoky,
• epidémie alebo pandémie,
• štrajky,
• rozhodnutia orgánov verejnej moci,
• výpadky dodávateľských reťazcov,
• iné okolnosti predstavujúce vyššiu moc.

13.8 Rozsah obmedzenia zodpovednosti

Ustanovenia tohto článku sa neuplatnia v rozsahu, v akom ich použitie vylučujú kogentné ustanovenia všeobecne záväzných právnych predpisov.

Žiadne ustanovenie týchto Obchodných podmienok nemožno vykladať tak, že by vylučovalo alebo obmedzovalo zodpovednosť Predávajúceho v prípadoch, keď takúto zodpovednosť nemožno podľa právnych predpisov vylúčiť alebo obmedziť.

 

 

ČLÁNOK XIV.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

14.1 Spracúvanie osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie, najmä:

• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení,
• ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi upravujúcimi ochranu osobných údajov.

14.2 Účel spracúvania osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho najmä za účelom:

• uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy,
• vybavenia objednávky,
• doručenia objednaného tovaru,
• vybavenia reklamácií,
• vybavenia odstúpenia od zmluvy,
• plnenia zákonných povinností,
• komunikácie s Kupujúcim,
• ochrany oprávnených záujmov Predávajúceho,
• zasielania obchodných oznámení, ak na to existuje príslušný právny základ.

14.3 Rozsah spracúvaných údajov

Predávajúci spracúva iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na splnenie účelu ich spracúvania, najmä:

• meno a priezvisko,
• adresa doručenia,
• fakturačné údaje,
• telefónne číslo,
• e-mailová adresa,
• údaje o objednávkach,
• údaje o uskutočnených platbách,
• ďalšie údaje poskytnuté Kupujúcim.

14.4 Poskytovanie údajov tretím stranám

Osobné údaje môžu byť sprístupnené tretím osobám iba v rozsahu nevyhnutnom na splnenie účelu ich spracúvania, najmä:

• poskytovateľovi platobných služieb,
• zmluvnému dopravcovi,
• poskytovateľovi účtovných služieb,
• poskytovateľovi IT služieb,
• orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje právny predpis.

Predávajúci neposkytuje osobné údaje tretím osobám na marketingové účely bez príslušného právneho základu.

14.5 Práva dotknutej osoby

Kupujúci má práva podľa GDPR a príslušných právnych predpisov, najmä právo:

• na prístup k osobným údajom,
• na opravu osobných údajov,
• na vymazanie osobných údajov,
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

14.6 Doba uchovávania údajov

Predávajúci uchováva osobné údaje iba počas doby nevyhnutnej na splnenie účelu ich spracúvania alebo počas doby ustanovenej príslušnými právnymi predpismi.

Po uplynutí tejto doby budú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

14.7 Samostatný dokument

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb, používaní súborov cookies a ďalších náležitostiach podľa GDPR sú uvedené v samostatnom dokumente:

„Zásady ochrany osobných údajov“

ktorý je neoddeliteľnou súčasťou informačných dokumentov internetového obchodu a je dostupný na internetovej stránke www.dnapeptides.sk.

 

 

ČLÁNOK XV.

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

15.1 Riešenie sporov

Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť prípadné spory prednostne vzájomnou dohodou.

15.2 Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.

Ak Predávajúci na žiadosť Spotrebiteľa odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v lehote ustanovenej príslušnými právnymi predpismi, Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

Prievozská 32

827 99 Bratislava 27

Slovenská republika

www.soi.sk

Spotrebiteľ môže využiť aj iný oprávnený subjekt alternatívneho riešenia sporov zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

15.3 Platnosť obchodných podmienok

Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke Predávajúceho, pokiaľ nie je uvedený neskorší dátum účinnosti.

15.4 Zmena obchodných podmienok

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto Obchodné podmienky primerane meniť alebo dopĺňať.

Na právne vzťahy vzniknuté pred nadobudnutím účinnosti novej verzie Obchodných podmienok sa použije znenie účinné v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy.

15.5 Neplatnosť jednotlivých ustanovení

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Obchodných podmienok stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

Zmluvné strany nahradia takéto ustanovenie novým ustanovením, ktoré bude svojím významom a účelom čo najbližšie pôvodnému ustanoveniu.

15.6 Ochrana spotrebiteľa

Žiadne ustanovenie týchto Obchodných podmienok nemožno vykladať spôsobom, ktorý by vylučoval alebo obmedzoval práva Spotrebiteľa priznané kogentnými ustanoveniami všeobecne záväzných právnych predpisov.

V prípade rozporu medzi týmito Obchodnými podmienkami a kogentnými ustanoveniami právnych predpisov majú prednosť príslušné právne predpisy.

15.7 Kontaktné údaje Predávajúceho

DnaPeptides s. r. o.

Kukučínova 22

974 01 Banská Bystrica

Slovenská republika

IČO: 57 592 993

IČ DPH: SK2122835902

E-mail: info@dnapeptides.sk

Telefón: +421 914 561 634

Web: www.dnapeptides.sk

15.8 Záverečné vyhlásenie

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa pred uzatvorením kúpnej zmluvy oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami, porozumel ich obsahu a súhlasí s nimi.

Tieto Obchodné podmienky tvoria úplnú dohodu medzi Predávajúcim a Kupujúcim vo veciach, ktoré upravujú, pokiaľ sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak.